网络异常时抓包操作说明

如果源服务器访问目标服务器时出现异常，您可以抓包获取最原始的交互数据，然后反馈至阿里云进行排查分析。本文介绍了常用的抓包工具，并简要说明了抓包步骤。

说明：建议您首先参阅文档 能 ping 通但端口不通时端口可用性探测说明 排查问题，并参阅 丢包或不通时链路测试说明 进行分析。

常用抓包工具介绍

下面分别介绍 Linux 和 Windows 环境下常用的抓包工具:

• Linux 环境下的抓包工具

• Windows 环境下的抓包工具

Linux 环境下的抓包工具

Linux 环境下，通常使用 tcpdump 进行抓包和分析。它是几乎所有 Linux 发行版本预装的数据包抓取和分析工具。有关 tcpdump 工具的获取和安装方法，请参阅 tcpdump 官方文档。

tcpdump 用法示例

tcpdump [-AbdDefhHIJKlLnNOpqStuUvxX# ][ -B buffer_size ]
[-c count ]
[-C file_size ][-G rotate_seconds ][-F file ]
[-iinterface][-j tstamp_type ][-m module][-M secret ]
[--number ][-Q in|out|inout]
[-r file ][-V file ][-s snaplen ][-T type ][-w file ]
[-W filecount ]
[-E spi@ipaddr algo:secret,...]
[-y datalinktype ][-z postrotate-command ][-Z user ]
[--time-stamp-precision=tstamp_precision ]
[--immediate-mode ][--version ]
[ expression ]

常见参数说明（区分大小写）

• -s 用于设置数据包抓取长度。如果 -s 为 0，则表示自动选择合适的长度来抓取数据包。

• -w 用于将抓包结果导出到文件，而不是在控制台进行分析和打印输出。

• -i 用于指定需要监听的接口（网卡）。

• -vvv 用于输出详细的交互数据。

• expression 是一个正则表达式，用于过滤报文。主要包含如下几类：

  • 指定类型的关键字：包括 host（主机）、net（网络）和 port（端口）。

  • 指定传输方向的关键字：包括 src（源）、dst（目标）、dst or src（源或目标）和 dst and src（源和目标）。

  • 指定协议的关键字：包括 icmp、ip、arp、rarp、tcp、udp 等协议类型。

更多参数说明及用法，请参阅 tcpdump 的 Manpage。

常见用法和示例输出

• 抓取指定网卡指定端口的交互数据。

  • 操作指令：

    试用

    tcpdump -s 0-i eth0 port 22

  • 示例输出：

    试用

    tcpdump: verbose output suppressed,use-v or-vv forfull protocol decode
    listening on eth0, link-typeEN10MB(Ethernet), capture size 65535 bytes
    20:24:59.414951 IP 172.16.2.226.ssh >42.120.74.107.43414:Flags[P.], seq 442372:442536, ack 53, win 141, length 164
    20:24:59.415002 IP 172.16.2.226.ssh >42.120.74.107.43414:Flags[P.], seq 442536:442700, ack 53, win 141, length 164
    20:24:59.415052 IP 172.16.2.226.ssh >42.120.74.107.43414:Flags[P.], seq 442700:442864, ack 53, win 141, length 164
    20:24:59.415103 IP 172.16.2.226.ssh &gt;42.120.74.107.43414:Flags[P.], seq 442864:443028, ack 53, win 141, length 164</code></pre>

• 抓取指定网卡发送给指定 IP 上指定端口的交互数据，并在控制台输出详细交互信息。

  • 操作指令：

    试用

    tcpdump -s 0-i eth1 -vvv port 22</code></pre>

  • 示例输出：

    试用

    tcpdump: listening on eth1, link-typeEN10MB(Ethernet), capture size 65535 bytes
    20:24:20.991006 IP (tos 0x10, ttl 64, id 22747, offset 0, flags [DF], proto TCP (6), length 316)
    172.16.2.226.ssh >42.120.74.107.43414:Flags[P.], cksum 0x2504(incorrect ->0x270d), seq 133624:133900, ack 1, win 141, length 276
    20:24:20.991033 IP (tos 0x0, ttl 53, id 2348, offset 0, flags [DF], proto TCP (6), length 92)
    42.120.74.107.43414>172.16.2.226.ssh:Flags[P.], cksum 0x4759(correct), seq 1:53, ack 129036, win 15472, length 52
    20:24:20.991130 IP (tos 0x10, ttl 64, id 22748, offset 0, flags [DF], proto TCP (6), length 540)
    172.16.2.226.ssh >42.120.74.107.43414:Flags[P.], cksum 0x25e4(incorrect ->0x5e78), seq 133900:134400, ack 53, win 141, length 500
    20:24:20.991162 IP (tos 0x0, ttl 53, id 2349, offset 0, flags [DF], proto TCP (6), length 40)
    42.120.74.107.43414>172.16.2.226.ssh:Flags[.], cksum 0xf39e(correct), seq 53, ack 129812, win 15278, length 0

• 抓取发送至指定 IP 的 ping 交互数据，并在控制台输出详细交互数据。

  • 操作指令：

    试用

    tcpdump -s 0-i eth1 -vvv dst 223.5.5.5and icmp

  • 示例输出：

    试用

    tcpdump: listening on eth1, link-typeEN10MB(Ethernet), capture size 65535 bytes
    20:26:00.368958 IP (tos 0x0, ttl 64, id 0, offset 0, flags [DF], proto ICMP (1), length 84)
    172.16.2.226> public1.alidns.com: ICMP echo request, id 55097, seq 341, length 64
    20:26:01.369996 IP (tos 0x0, ttl 64, id 0, offset 0, flags [DF], proto ICMP (1), length 84)
    172.16.2.226> public1.alidns.com: ICMP echo request, id 55097, seq 342, length 64
    20:26:02.371058 IP (tos 0x0, ttl 64, id 0, offset 0, flags [DF], proto ICMP (1), length 84)
    172.16.2.226> public1.alidns.com: ICMP echo request, id 55097, seq 343, length 64
    20:26:03.372181 IP (tos 0x0, ttl 64, id 0, offset 0, flags [DF], proto ICMP (1), length 84)
    172.16.2.226> public1.alidns.com: ICMP echo request, id 55097, seq 344, length 64

• 抓取系统内所有接口数据并保存到指定文件。

  • 操作指令：

    试用

    tcpdump -i any -s 0-w test.cap</code></pre>

  • 示例输出：

    试用

    tcpdump: listening on any, link-typeLINUX_SLL(Linux cooked), capture size 65535 bytes

Windows 环境下的抓包工具

Windows 环境下，通常使用免费的开源工具 Wireshark 进行抓包和分析。它是 Windows 环境下最流行的数据包抓取和分析工具，请访问 Wireshark 官方网站 获取并安装 Wireshark 工具。

Wireshark 抓包步骤

1. 安装并打开 Wireshark。

2. 选择 捕获 > 选项。

3. 在 WireShark 捕获接口 界面中，根据接口名称或对应的 IP 地址选择需要进行抓包的网卡，然后单击 开始。

   

4. 抓取足量数据包后，选择 捕获 > 停止。

5. 选择 文件 > 保存，将抓包结果保存到指定文件。

有关 Wireshark 工具的使用和数据分析方法，请参阅 Wireshark 官方文档。

抓包并提交工单流程

出现异常时，您可以抓取数据包并发送给阿里云售后技术支持。抓包时，请确保从源服务器和目标服务器同时并发操作，以便售后技术支持进行对比分析。操作步骤如下：

1. 明确源服务器和目标服务器个通过哪个网卡进行数据交互。

2. 如果源服务器通过 NAT 共享方式访问公网，则访问 http://ip.taobao.com 等网站，获取本地网络对应的公网 IP。

3. 利用前文所述工具，从源服务器对目标服务器地址的目标端口进行抓包，或者进行完整抓包，然后保存抓包数据。

4. 利用前文所述工具，从目标服务器对源服务器地址进行抓包，或者进行完整抓包，然后保存抓包数据。

5. 创建工单并附上抓包数据文件，提交工单后，阿里云售后技术支持会排查问题并通过工单向您反馈结果。

   说明：如果抓包数据大小超出工单系统附件大小限制（当前为 2M），您可以 打包压缩 抓包数据文件，再上传到第三方网盘并获取外链分享地址。如果您购买了阿里云对象存储 OSS 服务，也可以通过 OSS 管理控制台上传文件 并 获取访问地址。然后，通过工单反馈上述抓包数据文件的获取地址。